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# Criar Conversa para Lead

> Cria uma nova conversa vinculada a um lead existente, com suporte à definição de setor de atendimento.

## Requisição

`POST https://crm.wavups.com/api/v1/lead/{id}/conversation`

<ParamField header="Token" type="string" required>
  Seu token de autenticação.
</ParamField>

### Path Parameters

<ParamField path="id" type="string" required>
  ID do lead que será vinculado à conversa.
</ParamField>

### Body

<ParamField body="accountChatSectorId" type="string">
  ID do setor do chat ao qual a conversa deve ser atribuída (consulte [Listar Setores](/api-reference/setores/listar)). Se informado, a conversa é criada diretamente vinculada a esse setor.
</ParamField>

<ParamField body="accountIntegrationId" type="string">
  ID da integração da conta (consulte [Listar Integrações](/api-reference/integracoes/listar)). Se não informado, utiliza a integração do setor ou a integração ativa padrão da conta.
</ParamField>

<ParamField body="contactName" type="string">
  Nome do contato na conversa (padrão: nome do lead).
</ParamField>

<ParamField body="contactPhone" type="string">
  Telefone do contato na conversa (padrão: telefone do lead).
</ParamField>

<ParamField body="contactUsername" type="string">
  Username ou identificador social do contato.
</ParamField>

<ParamField body="conversationOwnerId" type="string">
  ID do membro da conta responsável pela conversa.
</ParamField>

<ParamField body="status" type="string">
  Status inicial da conversa (padrão: `active`).
</ParamField>

***

## Resposta

Retorna o objeto da conversa criada (status HTTP 201).

<ResponseField name="id" type="string">
  Identificador único da conversa criada.
</ResponseField>

<ResponseField name="leadId" type="string">
  ID do lead associado à conversa.
</ResponseField>

<ResponseField name="accountChatSectorId" type="string | null">
  ID do setor atribuído à conversa.
</ResponseField>

<ResponseField name="contactName" type="string">
  Nome do contato.
</ResponseField>

<ResponseField name="contactPhone" type="string | null">
  Telefone do contato.
</ResponseField>

<ResponseField name="status" type="string">
  Status da conversa.
</ResponseField>

<ResponseField name="createdAt" type="string">
  Data e hora de criação (ISO 8601).
</ResponseField>

***

## Exemplos

<RequestExample>
  ```bash Criar Conversa com Setor theme={null}
  curl --request POST \
    --url 'https://crm.wavups.com/api/v1/lead/clead12345/conversation' \
    --header 'Token: SEU_TOKEN_DE_API' \
    --header 'Content-Type: application/json' \
    --data '{
      "accountChatSectorId": "csector001",
      "contactName": "Maria Silva",
      "contactPhone": "+5511999990000"
    }'
  ```

  ```javascript Node.js theme={null}
  const res = await fetch('https://crm.wavups.com/api/v1/lead/clead12345/conversation', {
    method: 'POST',
    headers: {
      'Token': 'SEU_TOKEN_DE_API',
      'Content-Type': 'application/json'
    },
    body: JSON.stringify({
      accountChatSectorId: 'csector001',
      contactName: 'Maria Silva'
    })
  });
  const data = await res.json();
  console.log(data);
  ```

  ```python Python theme={null}
  import requests

  response = requests.post(
      'https://crm.wavups.com/api/v1/lead/clead12345/conversation',
      headers={
          'Token': 'SEU_TOKEN_DE_API',
          'Content-Type': 'application/json'
      },
      json={
          'accountChatSectorId': 'csector001',
          'contactName': 'Maria Silva'
      }
  )
  print(response.json())
  ```
</RequestExample>

<ResponseExample>
  ```json 201 theme={null}
  {
    "id": "clconv98765",
    "leadId": "clead12345",
    "accountChatSectorId": "csector001",
    "contactName": "Maria Silva",
    "contactPhone": "+5511999990000",
    "contactUsername": null,
    "conversationOwnerId": null,
    "status": "active",
    "unreadCount": 0,
    "createdAt": "2026-02-20T10:00:00.000Z",
    "AccountChatSector": {
      "id": "csector001",
      "name": "Comercial",
      "color": "#3B82F6"
    },
    "PlatformIntegration": {
      "id": "cplat001",
      "name": "WhatsApp"
    }
  }
  ```

  ```json 404 theme={null}
  {
    "error": "Lead not found"
  }
  ```
</ResponseExample>


## OpenAPI

````yaml POST /lead/{id}/conversation
openapi: 3.0.3
info:
  title: WavUps CRM API
  description: >-
    API pública da plataforma WavUps CRM — gerencie leads, produtos, categorias,
    atendimentos, agendamentos, conversas e pipelines de CRM.
  version: 1.0.0
servers:
  - url: https://crm.wavups.com/api/v1
    description: Servidor de produção
security:
  - Token: []
paths:
  /lead/{id}/conversation:
    post:
      tags:
        - Leads
      summary: Criar Conversa para Lead
      description: >-
        Cria uma nova conversa vinculada a um lead existente, com suporte à
        definição de setor de atendimento.
      operationId: createLeadConversation
      parameters:
        - name: id
          in: path
          required: true
          description: ID do lead que será vinculado à conversa.
          schema:
            type: string
      requestBody:
        required: true
        content:
          application/json:
            schema:
              $ref: '#/components/schemas/CreateLeadConversationBody'
      responses:
        '201':
          description: Conversa criada com sucesso.
          content:
            application/json:
              schema:
                $ref: '#/components/schemas/Conversation'
        '404':
          description: Lead ou setor não encontrado.
        '500':
          $ref: '#/components/responses/Error500'
components:
  schemas:
    CreateLeadConversationBody:
      type: object
      properties:
        accountChatSectorId:
          type: string
          description: ID do setor do chat para atribuir a conversa.
        accountIntegrationId:
          type: string
          description: ID da integração.
        contactName:
          type: string
          description: Nome do contato.
        contactPhone:
          type: string
          description: Telefone do contato.
        contactUsername:
          type: string
          description: Username do contato.
        conversationOwnerId:
          type: string
          description: ID do responsável.
        status:
          type: string
          description: 'Status inicial (padrão: active).'
    Conversation:
      type: object
      properties:
        id:
          type: string
        contactName:
          type: string
          nullable: true
        contactPhone:
          type: string
          nullable: true
        accountChatSectorId:
          type: string
          nullable: true
        conversationOwnerId:
          type: string
          nullable: true
        status:
          type: string
        state:
          type: string
          enum:
            - NEW
            - AI_ANSWERING
            - NEEDS_HUMAN
            - NO_RESPONSE
            - COMPLETED
            - ARCHIVED
          nullable: true
        createdAt:
          type: string
          format: date-time
    ErrorMessage:
      type: object
      properties:
        error:
          type: string
          example: Recurso não encontrado.
  responses:
    Error500:
      description: Erro interno no servidor.
      content:
        application/json:
          schema:
            $ref: '#/components/schemas/ErrorMessage'
  securitySchemes:
    Token:
      type: apiKey
      in: header
      name: Token
      description: Token de autenticacao gerado na plataforma WavUps CRM.

````